before you even connect they charge installation fees for socket and technician, it's a shame I wanted to subscribe with you but your service has hidden costs. ($50 for the technician and $50 to put the socket next to the TV)

For the price it's ok, I've been with them for more than 5 years and my bill has never changed a bit

The refund service is impeccable.

With them for a few years now, great customer service (in Quebec) and reliable billing (no more Bell errors)

Super

Very satisfied for several years (7 or 8 years). Excellent customer service.

Je suis cliente avec Oricom depuis juillet 2022. J’ai déménager ce 1er juillet 2023. HORRIBLE SERVICE. Je branche mon équipement, ça ne fonctionne pas. Il me dise que le problème n’est pas de leur coté. Après des heures et des heures (minimum 6h) au téléphone jour après jour, ils me cédulent ENFIN une plage horaire avec un technicien. Le technicien était censé passer aujourd’hui (vendredi 7 juillet) entre 12h et 17h (très grosse plage horaire en partant) et ils m’informent des frais engendrer si je ne suis pas là. Je prend congé de travail pour attendre chez moi, pour ne pas les manquer. À 17h, toujours pas de technicien. J’appel Oricom et ils me disent qu’il est en pause diner, qu’il devrait s’en venir. Il est maintenant 19h00 et toujours personne ici. J’ai manquer ma journée de travail au complet et pris une journée a attendre pour rien. Je dois débourser un montant pour un technicien qui n’est pas là. Le technicien ne viendra pas. Vraiment service pas super. J’ai voulu parler a un supérieur à plusieurs reprises, jamais de retour d’appel. Ils nous laissent avec nos problèmes. J’ai toujours bien payer mes factures à temps, et je récupère un service désagréable comme ça. Une semaine sans internet aujourd’hui. C’est désastreux comme service. J’aimerais aimée être une cliente satisfaite, car je suis très tolérante de base, mais cette fois-ci ce n’est pas le cas. Le service n’est pas présent et les personnes au service à la clientèle n’ont pas l’air du tout préoccuper par la situation, très décevant. Je suis épuisée, pourtant c’est moi qui paye pour un service non présent.

It's not the only thing that is not taken into account